1. Política de Cancelamento

2. Política de Reembolso

Reembolsos em geral: Em regra, não são concedidos reembolsos por serviços parcialmente utilizados ou por meses já cobrados. Esta política abrange assinaturas canceladas no meio do mês.

Processo de análise de reembolso: As solicitações de reembolso serão analisadas caso a caso, levando em consideração fatores como o motivo da insatisfação, a quantidade de conteúdo consumido e o feedback do usuário. Reservamo-nos o direito de aprovar ou recusar solicitações de reembolso a nosso critério.

Valor do reembolso: Os reembolsos aprovados abrangerão apenas o pagamento mais recente realizado referente ao curso ou à assinatura e não incluirão pagamentos anteriores.

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo formulário "Fale Conosco" disponível em nosso site.
2. Informe os detalhes da sua compra, incluindo o nome do curso, a data da compra e o motivo da sua solicitação de reembolso.
3. Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação e responderá em até 7 dias úteis.

4. Pagamento do reembolso

1. Os reembolsos, se aprovados, serão processados na forma de pagamento original em até 14 dias úteis a partir da data de aprovação.
2. Caso a forma de pagamento original não esteja mais disponível, será combinada uma alternativa mediante o consentimento do cliente.

5. Contestações e estornos

1. Recomendamos que os clientes entrem em contato diretamente conosco em caso de qualquer problema relacionado a cobranças ou ao serviço antes de abrir uma contestação ou solicitar um estorno junto ao seu banco ou instituição de pagamento. Estamos comprometidos em resolver suas questões de forma justa e ágil.
2. Caso uma contestação ou um pedido de estorno seja aberto sem contato prévio conosco, reservamo-nos o direito de encerrar seu acesso aos nossos serviços e cursos.

6. Alterações nesta política

A Cadimy reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Cancelamento e Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que você a revise periodicamente. O uso continuado dos nossos serviços após quaisquer alterações indica sua aceitação dos novos termos.

7. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Cancelamento e Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo formulário "Fale Conosco" em nosso site ou pelo e-mail support@cadimy.com. Estamos aqui para ajudar você e garantir uma experiência satisfatória com nossos cursos on-line.

Observação: Esta política faz parte dos Termos de Serviço para uso da plataforma de ensino on-line da Cadimy. Ao assinar nossos serviços, você concorda em cumprir esta política.